平素よりトパコネをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本サービスは、2027年1月8日(金)をもってサービスを終了いたします。
長らくご愛顧いただきました皆さまに、心より感謝申し上げます。
サービス終了スケジュール
| 時期 | 内容 |
|---|---|
| 2026年10月末 | 有料プランの新規・継続決済を停止 |
| 2027年1月8日 | サービス終了・システム停止 |
| サービス終了後3ヶ月 | 個人情報に関する問い合わせ対応期限・個人情報を削除(決済記録を除く) |
有料プランについて
2026年10月末をもって有料プランの決済を停止いたします。
購入済みのいいねは、有効期限内にご利用ください。
有効期限を過ぎた場合、残いいねは消失し返金は行いません。
あらかじめご了承ください。
個人情報の取り扱いについて
サービス終了後、お預かりしている個人情報は以下のとおり取り扱います。
- メールアドレス・電話番号・生年月日・画像・自己紹介文等は、サービス終了後3ヶ月間をもって削除します
- 決済記録は法令に基づき保管した後、削除します
お問い合わせについて
サービス終了後のお問い合わせは、メールにて受け付けます。
メールアドレス:support@tpc-match.com
・個人情報の削除に関するお問い合わせ:サービス終了後3ヶ月間
・決済に関するお問い合わせ:サービス終了後7年間
よくあるご質問
- Q. アカウントのデータはどうなりますか?
- A. サービス終了時にすべてのアカウント情報・マッチング履歴・トークはご利用いただけなくなります。必要なデータは終了前にお控えください。
- Q. 退会手続きは必要ですか?
- A. 手続きは不要です。サービス終了をもって全アカウントを停止いたします。
- Q. 返金はありますか?
- A. 2026年10月末をもって決済を停止しており、それ以降の課金は発生しません。残いいねの返金は行っておりませんのでご了承ください。